Support HelpDesk

Support / Help

Grup Listesi / Group List

Grup Listesi bölümünde; kullanıcılardan gelecek olan raporları ayarlayacağız bölümdür. “Defauld” silinmez bir gruptur ve agent kurulumu gerçekleştirdiğizde PC ler otomatik olarak Defauld grubunda yer alacaktır. Üst kısımda “Yeni Grup Ekle” diyerek kullanıcıları istediğiniz gruba yönlendirebilirsiniz.
   Grup Özellikleri:
Screen : RDP Uzaktan bağlantı desteği.
Multiscreen : Çoklu ekran izleme özelliği.
Record : Video kayıt özelliği.
File : Dosya aktarım özelliği.
Web : Girilen web site kayıtları.
Web block : Yasaklı yada izinli web adresleri.
Chat : Kullanıcılar ile chat başlatma özelliği.
Report : Gelişmiş raporlar.
App : Kullanılan program kaydı.
Used : Kullanılan network ve bant genişliği.
Global : Genel ayarlar ve bilgi. (Yakında)
Calander : Tarih Zamanlı İşlemler. (Yakında)
Scheduled : Zamanlanmış görevler. (Yakında)
Exlist : Yapılan tüm yazışmalar.
Usb : Usb/memory stick işlem kayıtları.
Copy : Kopyalanan yazı ve dosya kayıtları.
Fix : Sistem info HDD, CPU, RAM ve daha fazlası hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Desk : Kullanıcı tarafında destek isteme özelliği. Kullanıcı PC sinin sağ alt köşesinde mini icon olarak görünür.