Support HelpDesk

Support / Help

Neden DeskGate?

Neden DeskGate?

Kurumsal bir firmanız varsa veya kurumsallaşmaya çalışıyorsanız izlemeniz gereken belli noktalar vardır.
İşlemlerinizin daha profesyonel bir şekilde ilerlemesi ve bunların kolayca yönetilebilir olması atacağınız her adımda önceliğiniz olmalıdır.
DeskGate olarak firmalarınıza IT yönetim aracı olarak kullanabileceğiniz harika bir teknolojinin kapılarını açıyoruz.
Bu teknoloji sayesinde hem firmanızın içinde hem de uzakta bulunan şubeleriniz ile bağlantı kurabiliyorsunuz.
Sadece bağlantı kurmak için değil aynı zamanda şubelerinizi tek bir noktadan kontrol etmek ve yönetme konusunda da pratik bir çözüm elde etmiş oluyorsunuz.
Türkiye’de yeni oturmaya başlamış IT desk uygulaması büyük şirketler tarafından özellikle tercih edilmektedir. En çok tercih edilen yazılım ise DeskGate olarak üst sıralarda yerini almıştır.
IT help desk yazılımları ile neler elde edebilirsiniz ve size yararları nelerdir diye merak ediyorsanız, hepsini sizler için teker teker inceledik.
Sayacağımız özelliklerin yanı sıra IT desk kullanmak isteyen ancak kafasında soru işareti bulunan firmalar için de yazılımımızı deneyebilecekleri bir demo hesap oluşturma imkanı sunuyoruz. 
Bu sayede firmalar da gönül rahatlığı ile nasıl bir düzen ile karşılaşacaklarını önceden görmüş oluyorlar. Ürünlerimizi denedikten sonra sağladıkları kolaylıklar ile iş hayatınız oldukça farklı bir şekle bürünecek ve basitleşecek.
Böylece gelişmek için daha çok zaman yaratabileceksiniz.


PC İzleme ve Kullanıcı Takibi

Çok fazla personelin çalıştığı bir firmada kontrolü sağlamak da büyük çaba ister. Tek bir kişinin başarabileceği bir durum değildir.
Bununla ilgilenebilecek bir ekip kurulsa bile yine onların da kontrol edilmesi gerekecektir.
Bu nedenle bir yazılım desteği almak kurumsal firmanız için en doğru tercih olacaktır.
It help desk sayesinde bünyenizde bulunan personelinizin tüm dosya işlemlerini izleyebilirsiniz.
Şirketinizde kullanılan bilgisayarlarda hangi web sitelerine girildiği ile ilgili kontrolü sağlamak da oldukça önemlidir.
Firmanızın bilgilerinin güvenilirliğini sağlamak için de hangi dosyaların silindiğini, hangilerinin kopyalandığını takip etmek isteyebilirsiniz.
Tüm bu işlemleri yapabileceğiniz IT desk yazılımı ile uzaktan bağlantı sağlayarak dahi kontrolünü gerçekleştirebilirsiniz.
Veri güvenliğiniz en üst düzeye çıkacağından Pc izleme yazılımı sizin sağ kolunuz olarak görev yapar.
Tüm ekibinizin performansını da bu sayede gözlemleyebilirsiniz.
Detaylı raporlama ile gözlemlerinizin analizlerini kolay bir şekilde çıkarabilirsiniz.
Ayrıca canlı ekran izleme özelliği sayesinde personeliniz sürekli kontrol edildiğinin bilincinde olarak daha dikkatli çalışacaktır.
Bir şirketin yükselmesinde personelinin dikkatli ve özverili çalışması her zaman önemlidir.
Bunun kontrolünün yapılması ve ufak bir hatadan doğabilecek büyük sorunların en baştan önüne geçilmesi için PC izleme yazılımı sizlere büyük bir destek sağlayacak.


Uzaktan Bağlantı ve IT Help Desk Çözümleri

Diyelim ki birden fazla şubeniz var ve bunların hepsini tek bir yerden kontrol etmek istiyorsunuz.
Çözüm yine oldukça basit; IT yönetim araçları! Tüm bilgisayarlarınıza kurulan IT help desk ile tüm şubelerinizdeki bilgisayarlarda gerçekleşen işlemleri kontrol edebilirsiniz
 Uzaktan bağlantı sayesinde tüm bilgisayarların donanımsal özelliklerini de korumuş olacaksınız.
IT sistemi gelişen teknoloji ile birlikte personelinizin ve firmanızın ihtiyaç duyabileceği tüm çözümleri bir araya getirerek özel bir yazılım geliştirmeye çalışmıştır.
Bu da ihtiyacınız olan her işlemi kolayca yapabileceğiniz bir ortam hazırlıyor.
Network trafiği, detaylı envanter raporları gibi normalde çok vakit alacak işlemleri tek bir yazılım sayesinde hızlı bir şekilde elde edebiliyorsunuz.


Teknik Destek/ It Help Desk

Kurumunuzun içinde hızlı bir şekilde irtibatı sağlayarak, herhangi bir sorunda yine hızlı çözümler üretebilmek istiyorsanız IT help desk yine bu noktada sizlere büyük bir imkan sunuyor. 
Oluşan sıkıntılar DeskGate yazılımı sayesinde kayıt altına alınıyor ve raporlanabiliyor.
İş programınıza uygun olarak çalışıp çalışılmadığını kontrol etmek için de harika bir uygulama sunuyor.
Kendi sisteminiz içinde daha pratik çözümler ile en hızlı sonuca ulaşmak isteyen firmaların en büyük yardımcısı IT Help Desk!


Dosya Yedekleme

Belki birkaç senelik belki de senelerdir piyasada olan bir firmasınız.
Mutlaka bilgilerinizin bir kısmının kaybolmasına sebep veren bir siber saldırı ile karşılaşmışsınızdır.
Bunun önüne geçmek, dosyalarınızın düzenli yedeklenmesini sağlamak, herhangi olabilecek bir afette bilgilerinizin bir yedeklerinin tutulduğunu bilmek çalışmanızın geleceği açısından sizi sağlama alacak olan DeskGate ile mümkündür.
Backup System sayesinde belirlediğiniz zaman aralıklarında dosyalarınız yedeklenir ve veriler kriptolu olarak saklanır. Üstelik tüm bilgisayarlarınızdaki veriler saklanır.
Emeğinizin adeta sigortalanması anlamına gelen bu işlem ile çalışmalarınız da her türlü tehlikeye karşı korunmuş olur.