DeskGate está diseñado bajo principios de seguridad ante todo. Los datos permanecen bajo el control del cliente, con una arquitectura de sistema aislada y responsabilidades claramente definidas.
Self-Hosted / On-Premise Procesamiento local de datos Sin almacenamiento centralizado Sin acceso al sistema DeskGate
Permisos basados en roles Identidades gestionadas por el cliente Responsabilidad sobre las credenciales Acceso solo para usuarios autorizados
Configuración del cliente Cumplimiento legal Legalidad de las actividades de monitoreo Aplicación de la seguridad
DeskGate opera completamente dentro de entornos controlados por el cliente. Todas las conexiones, grabaciones, registros y datos de monitoreo permanecen locales y nunca se transmiten a los servidores de DeskGate.
Los clientes definen su propia arquitectura de seguridad, incluyendo la segmentación de red, las reglas de firewall y las políticas de acceso.
DeskGate proporciona mecanismos de acceso basados en roles. La asignación de permisos, la protección de credenciales y la gestión de identidades son responsabilidad del cliente.
DeskGate opera dentro de redes internas seguras o redes externas definidas por el cliente. El cifrado, la configuración del firewall y la seguridad perimetral son responsabilidad del cliente.
DeskGate no elude los controles de seguridad ni inicia conexiones entrantes no solicitadas.
Las funciones de monitoreo deben utilizarse de acuerdo con la legislación laboral, las normativas de empleo y las leyes de protección de datos aplicables.
El endurecimiento del sistema, la gestión de parches, las copias de seguridad y la planificación de respuesta a incidentes son responsabilidad del cliente.
DeskGate no será responsable de incidentes causados por configuraciones incorrectas, credenciales débiles o sistemas desactualizados.
DeskGate proporciona actualizaciones para mejorar la estabilidad y la seguridad. Los clientes deciden cuándo y cómo aplicar las actualizaciones de acuerdo con sus políticas internas de gestión de cambios.
DeskGate no monitorea los sistemas del cliente ni puede detectar incidentes de seguridad internos. La gestión de incidentes sigue siendo responsabilidad exclusiva del cliente.
La eficacia de la seguridad depende de una configuración adecuada, un uso responsable y el cumplimiento de las leyes aplicables. DeskGate se proporciona TAL CUAL sin garantías de protección absoluta.