O DeskGate é projetado com princípios de segurança em primeiro lugar. Os dados permanecem sob o controle do cliente, com uma arquitetura de sistema isolada e responsabilidades claramente definidas.
Self-Hosted / On-Premise Processamento local de dados Sem armazenamento centralizado Sem acesso ao sistema DeskGate
Permissões baseadas em funções Identidades gerenciadas pelo cliente Responsabilidade pelas credenciais Acesso apenas para usuários autorizados
Configuração do cliente Conformidade legal Legalidade das atividades de monitoramento Aplicação das medidas de segurança
O DeskGate opera inteiramente em ambientes controlados pelo cliente. Todas as conexões, gravações, logs e dados de monitoramento permanecem locais e nunca são transmitidos aos servidores DeskGate.
Os clientes definem sua própria arquitetura de segurança, incluindo segmentação de rede, regras de firewall e políticas de acesso.
O DeskGate fornece mecanismos de acesso baseados em funções. A atribuição de permissões, a proteção de credenciais e o gerenciamento de identidades são responsabilidades do cliente.
O DeskGate opera em redes internas seguras ou redes externas definidas pelo cliente. Criptografia, configuração de firewall e segurança perimetral são responsabilidades do cliente.
O DeskGate não contorna controles de segurança nem inicia conexões de entrada não solicitadas.
As funcionalidades de monitoramento devem ser utilizadas de acordo com a legislação trabalhista, regulamentos de emprego e leis aplicáveis de proteção de dados.
O endurecimento do sistema, o gerenciamento de patches, os backups e o planejamento de resposta a incidentes são responsabilidades do cliente.
O DeskGate não será responsável por incidentes causados por configurações incorretas, credenciais fracas ou sistemas desatualizados.
O DeskGate fornece atualizações para melhorar a estabilidade e a segurança. Os clientes decidem quando e como aplicar as atualizações de acordo com suas políticas internas de gerenciamento de mudanças.
O DeskGate não monitora os sistemas dos clientes nem pode detectar incidentes de segurança internos. A gestão de incidentes permanece totalmente sob responsabilidade do cliente.
A eficácia da segurança depende de uma configuração adequada, de um uso responsável e do cumprimento das leis aplicáveis. O DeskGate é fornecido TAL COMO ESTÁ sem garantias de proteção absoluta.