Términos del servicio

Estos Términos del servicio definen cómo puede utilizarse el software DeskGate, cómo se asignan las responsabilidades y el marco legal que rige los Servicios.

Alcance del servicio

Acceso remoto
Gestión del sistema
Monitoreo de la fuerza laboral
Implementación Self-Hosted / On-Premise

Modelo de datos

Sin alojamiento de datos en la nube
Sin almacenamiento centralizado
Sin acceso a los sistemas del cliente
Infraestructura controlada por el cliente

Responsabilidad

Configuración del cliente
Cumplimiento legal
Políticas de seguridad
Uso lícito

1. Aceptación de los términos

Al acceder, instalar o utilizar el sitio web, el software o los servicios relacionados de DeskGate (colectivamente, los “Servicios”) proporcionados por DeskGate LLC, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado quedar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar los Servicios.

2. Modelo de servicio

DeskGate se proporciona como una solución Self-Hosted / On-Premise. Todos los componentes de software se implementan y operan dentro de entornos controlados por el cliente. Los clientes conservan el control exclusivo sobre los sistemas, los derechos de acceso, las configuraciones y los datos.

DeskGate no aloja, almacena, supervisa, accede ni controla los sistemas del cliente, las sesiones, la actividad de los usuarios ni los datos empresariales.

3. Elegibilidad y autoridad

Usted declara y garantiza que tiene la autoridad legal para utilizar los Servicios en su propio nombre o en nombre de la organización que representa. Usted es el único responsable de determinar si su uso de los Servicios es legal.

4. Responsabilidades del cliente

Los clientes son los únicos responsables de cumplir con las leyes aplicables, incluidas las leyes laborales, de empleo, privacidad, protección de datos y regulaciones de monitoreo.

Esto incluye proporcionar los avisos requeridos, obtener los consentimientos necesarios, asegurar la infraestructura y prevenir el uso no autorizado o indebido.

DeskGate no evalúa ni valida los casos de uso de los clientes. Todas las actividades de monitoreo, acceso y procesamiento de datos se realizan bajo la exclusiva responsabilidad del cliente.
Los Servicios se proporcionan TAL CUAL y SEGÚN DISPONIBILIDAD. DeskGate no ofrece garantías sobre el funcionamiento ininterrumpido ni sobre la idoneidad para requisitos legales o regulatorios específicos.

5. Uso prohibido

Los Servicios no deben utilizarse para fines ilegales, incluida la vigilancia no autorizada, la violación de leyes de privacidad o laborales, la interceptación de comunicaciones o la infracción de derechos de terceros.

6. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software DeskGate y los Servicios siguen siendo propiedad exclusiva de DeskGate LLC. Estos Términos otorgan un derecho de uso limitado y no exclusivo y no transfieren derechos de propiedad.

7. Suspensión y terminación

DeskGate se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso si se violan estos Términos o si el uso continuado implica riesgos legales o de seguridad.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, DeskGate LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de datos, la interrupción del negocio o reclamaciones relacionadas con el empleo.

Marco legal

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos de América. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes dentro de los Estados Unidos.

DeskGate puede actualizar estos Términos periódicamente. El uso continuado de los Servicios después de dichas actualizaciones constituye la aceptación de los Términos revisados.

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